Politică de retur

 

Politica de retur:

 

  1. Se vor returna doar produsele care nu au fost desigilate și care păstrează ambalajul original nedeteriorat.

         Returnarea se face prin trimiterea produselor prin curier rapid la  adresa SC VERES GROUP SRL, str. Prelungirea Bradului, nr. 123, loc. Bacău.      

 

  1. Transportul produselor returnate va fi plătit de către cumpărător, în caz contrar coletul va fi refuzat.

 

  1. În colet se vor găsi produsele returnate și documentele însoțitoare

 

  1. Produsele se returnează în maximum 15 zile calendaristice din momentul primirii comenzii. 

 

  1. Suma plătită va fi rambursată integral, mai puțin costul transportului care rămâne responsabilitatea clientului. Plata se va face în maximum 30 de zile de la primirea coletului de retur.

 

 

Politica de înlocuire:

 

  •  În termen de 7 zile, inclusiv data livrării, orice client are posibilitatea să solicite înlocuirea produsului cumpărat pe site-ul abelo.ro.

 

  • Schimbarea produsului se va face cu un produs de aceeași valoare cu cel achiziționat sau cu un produs cu preț mai mare, clientul urmând să plătească       doar diferența dintre acestea

 

  • Nu se va accepta, în vederea schimbării / înlocuirii, ca produsul să fie cu sigiliu desfăcut.

 

  • Plata eventualei diferențe de preț se va face prin ramburs sau online cu cardul, astfel încât înlocuirea/schimbarea produsului este posibilă.

 

  • Predarea / livrarea noului produs se va face numai după achitarea diferenței de preț, după caz.

 

  • Toate taxele de livrare (incluzând transportul și manipularea), aferente înlocuirii produsului achiziționat, vor fi suportate exclusiv de către consumator.

 

 

 

Pentru mai multe detalii privind returnarea sau înlocuirea produselor vă rugăm să ne contactați pe email: salut@abelo.ro sau la telefon 0754 624 486.

 

Meniu
Cart
Close
Back
Account
Close